付款，取消，退款 & 出勤政策

支付

我们理解处理您的付款可能需要一些时间. RTC将尽一切合理的努力来适应您的付款政策. 在大多数情况下, 除非另有说明, 在您付款之前，您的注册状态将设置为“已批准”, 你在这门课上的位置已经确定了. 付款必须在课程开始前十(10)个工作日收到. 如果你预计会延迟支付你的发票, 请通过以下信息与我们联系, 我们很乐意为你安排延期付款.

逾期还款 & 费用

每名学生25美元的滞纳金将在课程开始后30天的所有发票上进行评估 (注意:以在线部分开始的课程以在线开始日期为基础). 在课程开始日期之后的每30天开始时，费用将继续按每名学生25美元的价格进行评估，直到发票全部支付为止.

取消

如果学生不能参加培训课程, 请在开课前至少十(10)个工作日通知RTC工作人员. 取消以在线组件开始的课程将基于在线开始日期.

在开课前十(10)个工作日取消课程将全额退款, 减去RTC产生的第三方交易和/或处理费. 经事先批准，允许更换.  在课程开始前(10)至(5)个工作日取消课程将收取50%的学费. 在课程开始日期的5个工作日内取消课程的学生将被收取全额学费. 这是礼貌的，而且是个案处理, RTC可以允许学生在取消日期后的一年内将50%的付款用于未来的RTC培训课程.

在课程开始日期前(10)个工作日内注册培训的学生，如果不是替代学生，将获得全额学费报销, 减去RTC产生的交易和/或处理费, 或不收取适用的费用.

您可以随时致电(888)782-4969或通过电子邮件与我们联系 support@thertc.org 或者通过 帮助台.

没有显示

未提前通知而未参加课程的学生将被收取全额学费，并且不能将学费的任何部分用于未来的培训. 学生也可以从未来的课程中取消选择.

旅行、住宿 & 每日

对于州执法委员会(POST/TCOLE)可报销的课程:学生的旅费和每日津贴只能通过州培训报销请求(TRR)为州可报销机构报销.

对于非报销课程:学生负责安排航班, 往返于课堂, 住宿, 和饮食. 除非另有说明，旅行、住宿和每日津贴不予报销.

退款

通过PayPal支付的款项将在收到取消请求后不超过七(7)天内退还. 通过支票、信用卡或现金支付的款项将在三十(30)天内以支票偿还. 在开课前十(10)天或以上取消的课程将全额退还，扣除交易和/或手续费.

一般免责声明

RTC保留随时取消或更改课程的权利，原因包括, 但不限于, 缺乏参与, 教室的可用性, 设备可行性/失败, 或者培训师的可用性. 如果可能，将在上课后21天内通知. 注册者不需要支付课程费用.

RTC不承担任何直接责任, 间接, 重要的, 或因预定课程取消而可能发生的特殊损害赔偿, 包括, 但不限于, 交通或住宿取消罚款. 客户或学生的唯一补救措施是退还预付的课程费用.

对于因培训材料中的错误或遗漏而造成的任何损害，RTC不承担任何责任, 对于因使用培训材料或在RTC课程中传递的其他信息而造成的任何损害，RTC也不承担责任.

技术 & 沟通

对于有在线内容的课程, 参与者必须有稳定的互联网连接和能够访问谷歌服务(谷歌Chrome)的设备, Gmail。, 和谷歌课堂). 如遇技术上的困难, 参与者可以通过以下信息葡京线路检测中心网址的支持团队寻求帮助.

RTC利用谷歌服务来简化电子邮件通信，并促进有利的虚拟教室环境. 在线课程的登录凭证和其他基本信息将发送到学生提供的主要电子邮件地址. 这些通信通常包含链接和图像，并且可以发送给多个接收者.

RTC不对组织的电子邮件防火墙策略导致的延迟负责，这些延迟可能会妨碍及时接收这些电子邮件. 因此, 我们鼓励学生警惕地监控他们的电子邮件帐户, 包括垃圾邮件文件夹, 确保他们收到并及时回应, 所有关于课程在线部分的必要沟通.

知识产权

所有的课程材料、内容和教学都是RTC的知识产权. 参加者禁止抄袭, 分发, 未经RTC明确书面许可，不得将任何课程内容用于任何商业目的.

不可抗力条款

万一发生无法预见的情况RTC无法控制, 包括但不限于自然灾害, 天灾, 战争, 工人罢工, 或者流行病危机, 我们保留推迟或取消课程的权利，而不承担任何责任. 我们将尽一切努力及时通知参与者，并努力找到合适的解决方案, 其中可能包括重新安排课程时间或退还课程费用.

可访问性 & 住宿

RTC努力提供一个包容和无障碍的学习环境. 如果您需要特殊的住宿，由于残疾或任何其他原因, 请在课程开始日期前至少十(10)个工作日通知我们，以便我们做出合理安排以方便您的参加.

行为准则

所有参与者都应遵守行为准则，以促进尊重和包容的学习环境. 任何骚扰、歧视或破坏性行为都是不能容忍的. 违反此守则的学员将被要求离场，恕不退款.

本政策之变更

RTC保留随时修改本政策的权利. 所有更改将及时通知已注册的参与者. 继续注册课程即表示接受修改后的政策.

适用法律

本政策及由此引起的任何争议受加州法律管辖. 双方同意在发生任何法律纠纷时接受加州法院的专属管辖权.

隐私政策

我们重视您的隐私，并坚持严格的措施来保护您的个人信息. 在注册过程中收集的所有个人资料将按照我们的隐私政策处理, 你可以点击这里在我们的网站上查看.

联络法律事宜

如有任何法律问题或对本政策的疑问，请通过以下信息与我们联系.

投诉程序

我们致力于提供高品质的培训体验. 如果您对课程有任何投诉或疑虑，请通过以下信息与我们联系.

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如有任何疑问，请致电(888)782-4969与我们联系，或发送电子邮件至 administrator@thertc.org，或通过帮助台 thertc.org/帮助台.